成都租车纠纷引发热议：3毫米划痕要价近五万，消费者求助网络

近日，一段关于成都租车纠纷的视频在网上引起广泛关注。一名大学生博主详细叙述了自己在租车过程中遭遇的不公平待遇。

据博主介绍，4月3日，他通过哈啰租车平台预订了一辆理想ONE车辆，但到车后，租赁公司为他提供了一辆奥迪A6。交车时，他支付了1万元车损押金、2000元违章押金和200元出城费。然而，仅仅一天后，当他准备还车时，租赁公司却称车辆大灯上有一道3毫米的划痕，要求他花费4.9万余元更换大灯。

博主表示不解，他认为这个划痕非常轻微，而且车辆是租赁公司送上门的，他怀疑划痕是在租赁期间由公司自己造成的。为了寻求公正，博主与租赁公司一同前往4S店咨询。店员表示，这道划痕其实可以通过修复来解决，费用仅需2200元。但租赁公司坚持要求更换大灯，双方因此陷入僵局。

在交涉过程中，租赁公司提出如果按法律程序处理，费用将高达6.8万元。此外，公司还给出了另外两种处理方案：一是博主赔付2万元折旧费和保险上浮费；二是将车送到公司相熟的修理厂维修，博主需支付8800元。由于双方无法达成一致意见，博主只好将此事发布到网上寻求帮助。

事件曝光后，引发了社会各界的广泛关注。许多网友纷纷表示同情博主遭遇的同时，也对租赁公司的做法表示质疑。4月11日晚，涉事租赁公司回应称已注意到网上舆情，正在积极处理此事。同时，成都市武侯区相关部门也表示已介入调查，将尽快查明事实真相并依法处理。

此事件不仅关乎消费者权益保护问题，更引发了人们对租车行业规范性和透明度的思考。希望相关部门能够加强监管力度，切实维护消费者的合法权益不受侵害。同时，也提醒广大消费者在选择租车服务时要谨慎选择正规公司并仔细阅读合同条款以避免类似纠纷的发生。